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Uso del Sitio

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Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima que permita la ley, The Jerseys Lab no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de este sitio.

Datos de Envío y Modificaciones

Si al realizar tu compra nos proporcionaste una dirección con errores, deberás notificarnos lo antes posible a través de nuestro correo electrónico thejerseyslab@gmail.com o Instagram @thejerseyslab.

• 
  Si el paquete aún no ha sido enviado, podremos modificar los datos.
  
• 
  Si ya fue enviado, no garantizamos correcciones. Para errores menores (como número de casa o teléfono) haremos el intento de gestionarlo con la paquetería, pero para errores mayores (como ciudad o código postal) no nos haremos responsables.
  

Errores en el Pedido

En caso de que recibas un producto distinto al que pediste (talla equivocada, artículo dañado o similar), realizaremos el cambio correspondiente y te enviaremos el producto correcto sin costo adicional.

Intentos de Entrega

Si la paquetería realiza la entrega en tu domicilio y no hay nadie para recibirla o se rechaza el paquete, The Jerseys Lab no asumirá responsabilidad. Para reprogramar el envío deberás cubrir un porcentaje del costo total. Generalmente la paquetería hace entre 2 y 3 intentos antes de devolvernos el paquete.

Cambios y Reembolsos

• 
  Si deseas realizar un cambio de producto o talla antes de que tu pedido sea enviado, puedes solicitarlo sin problema.
  
• 
  Una vez enviado, solo podrás solicitar cambio de talla bajo las condiciones establecidas en la sección de Devoluciones por cambio de talla.
  
• 
  Los reembolsos únicamente se procesarán si el paquete aún no ha sido despachado.
  

Devoluciones por Cambio de Talla

Condiciones:

• 
  El producto debe estar sin uso, con etiquetas originales y en perfecto estado.
  
• 
  El cliente cubrirá los gastos de envío.
  
• 
  La solicitud debe hacerse en un máximo de 7 días después de la entrega.
  

Productos Dañados por Uso

The Jerseys Lab no se hace responsable por daños ocasionados después de la entrega del paquete. Para prolongar la vida útil de tus artículos, revisa la guía de cuidado publicada en nuestro sitio.

Productos Agotados

Debido a la alta demanda, un producto puede agotarse incluso después de completar tu compra. En ese caso:

• 
  Te avisaremos mediante los datos de contacto que proporcionaste.
  
• 
  Podrás elegir entre cambiar por un producto similar (ajustando diferencia de precio si aplica) o recibir un reembolso total.
  

Si el artículo agotado estaba en promoción, tendrás dos opciones:

• 
  Cambiar por otro producto aplicando el mismo descuento.
  
• 
  Recibir el reembolso correspondiente.
  

En caso de que prefieras cancelar la orden completa, te reembolsaremos el monto total pagado.

Retrasos en la Entrega

El tiempo estimado de entrega es de 7 a 15 días hábiles. Te enviaremos una guía de rastreo para que puedas monitorear tu pedido en todo momento.

No obstante, pueden ocurrir retrasos debido a:

• 
  Alta demanda: temporadas de promociones o ventas especiales.
  
• 
  Sobrecarga en la paquetería local: saturación de entregas en tu área.
  
• 
  Productos de edición limitada o especiales: disponibilidad reducida.
  

En caso de retraso significativo, te mantendremos informado y haremos todo lo posible por resolverlo de manera oportuna.

Aceptación de los Términos

Al realizar una compra en The Jerseys Lab, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones.